유튜브 화질 '사용할 수 없음' 해결 방법

 

유튜브를 사용하다 보면 간혹 화질 설정할 때 '사용할 수 없음'이라는 문구가 뜨는 경우가 있습니다.

해결 방법은 여러 가지가 있는 데 아래 내용을 통해 한 번 알아보도록 하겠습니다.

 

1. 인터넷 연결 상태 확인

인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느린 경우, 유튜브가 자동으로 화질을 낮게 설정할 수 있습니다. 이럴 때는 인터넷 연결을 확인하고 필요시 재부팅 하거나 다른 네트워크에 연결해 보세요.

 

2. 오프라인 저장 여부 확인

 

갑자기 유튜브 화질이 '사용할 수 없음'으로 되어있는 경우 시청 중인 동영상이 오프라인 저장이 되어있는지 확인해 보시길 바랍니다. 오프라인 저장을 해제하면 다시 해상도 설정이 가능한 상태로 변경됩니다.

 

3. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

브라우저의 캐시나 쿠키가 문제를 발생시킬 수 있습니다.

다음 내용은 브라우저 별 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법입니다.

Chrome

1. 브라우저 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. "설정"을 선택합니다.
3. "개인정보 보호 및 보안"을 클릭합니다.
4. "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭합니다.
5. "캐시된 이미지 및 파일"과 "쿠키 및 기타 사이트 데이터"를 선택하고 "데이터 삭제"를 클릭합니다.

Firefox

1. 브라우저 오른쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭합니다.
2. "설정"을 선택합니다.
3. "개인정보 및 보안"을 클릭합니다.
4. "쿠키 및 사이트 데이터" 섹션에서 "데이터 삭제"를 클릭합니다.

Edge

1. 브라우저 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. "설정"을 선택합니다.
3. "개인정보, 검색 및 서비스"를 클릭합니다.
4. "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭합니다.

4. 브라우저 업데이트

사용 중인 브라우저가 최신 버전인지 확인 후 최신 버전이 아니라면 업데이트 해주고 유튜브를 다시 실행 해 주세요.

5. 확장 프로그램 비활성화

브라우저에 설치된 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다.

확장프로그램을 비활성화 후 다시 유튜브를 실행해 보세요.

6. 유튜브 앱 업데이트

스마트폰이나 태블릿에서 유튜브 앱을 사용하는 경우 앱이 최신버전이 아닌 경우 업데이트 후 다시 시도해 보세요.

7. 설정 변경

유튜브의 화질 설정을 수동으로 변경할 수 있습니다.

1. 영상 재생 중 오른쪽 하단의 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. "화질"을 선택하고 원하는 화질을 선택합니다.

8. 시스템 재부팅

위의 방법들로 해결리 되지 않는 경우 기기를 재부팅 후 다시 시도해 보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 유튜브 고객센터에 문의해 주세요.